۱ — پذیرش شرایط
با ثبتنام، ورود، یا استفاده از پلتفرم بلمو (شامل پنل درمانگر، پورتال مراجع، و سرویسهای مرتبط)، این شرایط را میپذیرید. اگر موافق نیستید، از سرویس استفاده نکنید.
برای کلینیکها، پذیرش DPA (قرارداد پردازش داده) نیز الزامی است.
۲ — تعریف سرویس
بلمو ابزار مدیریت کلینیک و practice روانشناسی است، شامل:
- مدیریت پرونده و مراجع
- نوبتدهی و جلسات
- پورتال مراجع
- پرداخت و اشتراک
- پیامک و یادآور
بلمو ارائهدهنده خدمات درمانی، تشخیص، یا مشاوره بالینی نیست.
۳ — مسئولیتهای کاربران
۳.۱ درمانگر / کلینیک (کنترلکننده داده)
- مسئولیت تشخیص، درمان، و تصمیمات بالینی کاملاً بر عهده درمانگر و کلینیک است.
- باید مجوز قانونی فعالیت و رضایت مراجع را طبق قوانین حاکم رعایت کنند.
- از پلتفرم برای اهداف غیرقانونی، نقض حریم خصوصی، یا سوءاستفاده استفاده نکنند.
- حساب و رمز عبور خود را محرمانه نگه دارند.
۳.۲ مراجع (پورتال)
- اطلاعات صحیح ثبت کنند.
- از حساب شخصی خود سوءاستفاده نکنند.
- پلتفرم جایگزین مراجعه اورژانسی یا بحران روانشناختی نیست — در شرایط اضطراری با اورژانس تماس بگیرید.
۳.۳ ادمین پلتفرم
- دسترسی فقط برای پشتیبانی فنی و مدیریت SaaS.
۴ — ممنوعیتها
کاربر حق ندارد:
- نفوذ، reverse engineering، یا دور زدن امنیت
- بارگذاری بدافزار یا محتوای غیرقانونی
- استخراج انبوه داده (scraping) بدون مجوز
- فروش مجدد سرویس بدون قرارداد
- impersonation یا جعل هویت
- استفاده از سرویس برای spam یا آزار
نقض میتواند منجر به تعلیق یا حذف حساب بدون بازپرداخت شود.
۵ — مالکیت داده
- داده مراجع متعلق به مراجع است؛ کنترل آن با کلینیک/درمانگر (Controller) است.
- بلمو فقط پردازشگر (Processor) است — جزئیات در DPA.
- محتوای تولیدشده توسط کاربر (یادداشت، پرونده) مالکیت معنوی آن با کلینیک/درمانگر است.
- کد، UI، برند بلمو متعلق به بهرهبردار پلتفرم است.
۶ — اشتراک و پرداخت
- تعرفهها در پنل یا قرارداد جداگانه مشخص میشود.
- عدم پرداخت میتواند منجر به تعلیق دسترسی شود.
- بازپرداخت طبق سیاست تجاری اعلامشده (در صورت وجود).
۷ — در دسترس بودن سرویس (SLA)
بلمو تلاش میکند سرویس پایدار باشد، اما آپتایم ۱۰۰٪ تضمین نمیشود. تعمیرات، بهروزرسانی، یا force majeure ممکن است باعث وقفه شود.
۸ — محدودیت مسئولیت
تا حد مجاز قانون:
- بلمو مسئول تصمیمات درمانی درمانگر نیست.
- مسئولیت indirect، consequential، یا از دست رفتن سود محدود است.
- سقف مسئولیت مالی (در صورت وجود) در قرارداد B2B/DPA تعیین میشود.
۹ — حریم خصوصی
پردازش داده شخصی طبق سیاست حریم خصوصی و DPA انجام میشود.
۱۰ — فسخ و حذف حساب
- کاربر میتواند درخواست حذف حساب دهد.
- کلینیک میتواند اشتراک را لغو کند — داده طبق DPA export/delete میشود.
- بلمو حق تعلیق/فسخ در صورت نقض شرایط را دارد.
۱۱ — تغییر شرایط
نسخه در PlatformConfig.termsCurrentVersion ثبت میشود. تغییرات مهم اطلاعرسانی میشود. استفاده مداوم پس از اطلاع = پذیرش (در صورت نیاز رضایت مجدد).
۱۲ — قانون حاکم و حل اختلاف
[قانون جمهوری اسلامی ایران] — اختلافات ابتدا از طریق مذاکره، سپس مراجع صالح.
۱۳ — تماس
support@blemo.ir — https://blemo.ir
تذکر حقوقی: قالب حرفهای — قبل از استفاده رسمی بازبینی حقوقی شود.